Description du poste : tes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ? Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone - Emission d'appel auprès de client ou proscpect ayant fat un demande d'information - Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients - Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes - Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes Description du profil : Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.***Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal***Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients***Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité***Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme***Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs***Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers***Première expérience en tant que téléacteur, un plus. Amplitude horaire de 8h à 20h (une équipe "de matin" et une équipe "d'après-midi") Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.