Vous aimez le contact client, avez le sens de l'organisation et l'envie de contribuer au bon fonctionnement d'une agence dynamique ? Rejoignez-nous ! Votre mission : En véritable interface entre le client et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial de l'agence.Votre mission consiste à accueillir, conseiller et orienter les clients, tout en assurant le suivi administratif et commercial de leurs demandes. Vos responsabilités : Relation client : Accueillir et accompagner les clients en agence ou par téléphone Identifier leurs besoins, proposer les solutions les plus adaptées Assurer une orientation efficace vers les techniciens ou chefs d'atelier Activités commerciales : Présenter et vendre les produits et prestations conformément à la politique commerciale Établir les devis, les expliquer et assurer leur suivi jusqu'à la commande Facturer les prestations, assurer leur bonne compréhension Gérer la planification des rendez-vous en lien avec les techniciens Participer aux actions de téléprospection Gestion administrative : Gérer l'administration quotidienne de l'agence Assurer le suivi des factures, relancer les retards de paiement Veiller à la conformité des interventions et à la gestion des stocks Traiter les commandes fournisseurs et les réapprovisionnements spécifiques Gérer la caisse et assurer le traitement de fin de journée Traiter les mails, les litiges et les documents administratifs Votre profil : Vous avez une expérience dans un poste similaire (accueil, ADV, service client, assistant commercial) Vous avez une expérience significative dans l'automobile Vous possédez une excellente expression orale et écrite Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome Vous avez un bon relationnel et savez gérer les priorités À l'aise avec les outils informatiques et la bureautique salaire selon expérience