Description du poste : Aquila RH Ambérieu en Bugey, c'est une agence de recrutement 100% locale. Notre force ? Une équipe à votre écoute et bienveillante qui met tout en œuvre pour vous trouver le poste idéal. Chez nous, on prend le temps de vous accueillir lors d'un entretien privilégié en agence afin de comprendre votre parcours, votre projet professionnel et vos envies ! Nous recherchons pour notre client, un assistant ADV H/F pour un poste en CDI. Vos missions Vous intégrez une PME et gérez les commandes web des clients.***traiter les commandes reçue par Internet et les valider * renseigner les clients sur les produits * répondre aux demandes de disponibilité des produits ou aux délais de livraison * assurer le suivi des commandes * traiter les litiges (manquants sur livraison, colis endommagés, retards de livraison Vous travaillez du lundi au vendredi sur une base de 37,50h par semaine. Les avantages du poste Mutuelle * Chèques vacances * 6 RTT par an * Tickets restaurants à 9€ (60% pris en charge par l'entreprise) * Prime de fin d'année Description du profil : Profil recherché D'une nature organisée et rigoureuse, vous avez une expérience de 2 ans sur un poste en ADV. Vous avez à coeur de satisfaire vos clients et avez une expérience dans le e-commerce. Votre meilleur atout pour vous épanouir sur ce poste, être force de proposition et savoir gérer plusieurs tâches en même temps ! Vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein