Description du poste : Véritable ambassadeur(rice) de la satisfaction client, vous accompagnez les bénéficiaires et assurez un suivi de qualité au quotidien Réception et traitement des demandes clients Conseil, information et accompagnement personnalisé Interface entre les différents services afin d'apporter des solutions adaptées Contribution à une expérience client positive et humaine Description du profil Le profil recherché -Vous avez un excellent relationnel et le goût du service Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'organisation Une première expérience en relation client, assistance ou service à la personne est un vrai plus.