RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au responsable de centre opérationnel, le (la) responsable d'agence assure la responsabilité du centre de profit et décline concrètement la stratégie de l'entreprise dans le domaine de l'exploitation, du commerce, de la gestion financière et des ressources humaines. Garant(e) du résultat de l'agence, il (elle) est l'interlocuteur des fonctions support régionales, assure la délégation aux équipes, organise les priorités, contrôle et mesure le niveau de performance. Organisation et management de l'agence : - Manager des équipes de techniciens, chefs d'équipe et assistantes, en veillant au développement de leurs compétences - Optimiser des moyens et méthodes pour améliorer les performances - Mettre en œuvre de la politique définie par la Direction - Maintenir un bon climat social et un bon niveau de sécurité. Gestion du centre de profit : - Assurer la rentabilité du centre de profit, avec le support de la Direction Régionale - Elaborer et gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement - Gérer, pérenniser et développer le chiffre d'affaires de l'agence et de l'antenne - Suivre l'activité technique, financière (facturation, recouvrement) et administrative Relation client et développement commercial : - Augmenter le portefeuille de client, en maintenance et travaux, fidéliser le portefeuille existant - Développer une relation de proximité forte avec les clients (BtB) - Pérenniser l'image de la société en assurant un service de qualité PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Expérience réussie et confirmée dans des fonctions de management d'équipes polyvalentes et de gestion de centre de profit dans le même secteur d'activité, ou dans un environnement de services, avec une saisonnalité forte. - Approche pragmatique des leviers d'exploitation pour tenir les engagements financiers - Organisation, rigueur, méthode (capacité à combiner procédures de travail, gestion d'urgence et clients exigeants). - Goût du challenge, charisme, capacité à fédérer et motiver. - La connaissance du tissu local est un atout majeur.