POSTE : Gestionnaire de la Demande H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire de la demande. Rattaché(e) à Hélène, notre responsable supply chain, vous prenez en charge, sur une partie du périmètre, la gestion de la demande et les prévisions de ventes. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gestion de la demande de nos clients : - Elaborer et suivre les indicateurs de taux de service ; - Procéder à des analyses pour chaque indicateur et proposer des actions permettant leur amélioration, suivre les plans d'actions ; - Suivre les carnets de commandes clients, alerter les usines, les approvisionneurs ou les services clients en cas de pénurie ou d'aléas ; - Conduire des analyses spot selon les besoins (besoin client spécifique, support commerce, lancement de gamme etc.). Gestion de la hotline : - Analyser les commandes à volume exceptionnel ; - Répondre aux demandes de délai des services clients et des filiales, suivre les délais avec les usines et les approvisionneurs ; - Arbitrer l'affectation du stock aux différents clients en cas de pénurie ; - Suivre de manière poussée et autonome certains sujets en cas de crise de service. Gestion des prévisions des ventes - Gérer les prévisions de ventes sur une partie de notre périmètre (découpage gammes de produits) ; - Effectuer dans notre logiciel spécialisé les paramétrages et corrections nécessaires au calcul d'une prévision fiable ; - Challenger les filiales sur leur prévision, suivre les réalisations ventes VS prévisions ; - Participer au processus S&OP (PIC Plan industriel et commercial) via des points réguliers avec chacune des filiales et avec le marketing. Suivi des lancements produits / des slow movers - Préparer et animer les réunions de lancement produits sur une partie du périmètre ; - Suivre les actions et s'assurer de la bonne communication entre les acteurs ; - Mener des actions de suivi et d'écoulement des slow movers avec le support des services commerciaux et finance. - RTT - 13ème mois - Accord de participation et d'intéressement - Avantages CSE PROFIL : De formation Bac +5 si possible spécialisée en logistique, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion de la demande / prévisions des ventes Vous maitrisez Excel et avez l'expérience d'un ERP. De nature rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse et êtes autonome dans votre travail. Doté(e) d'un fort esprit d'équipe vous avez un sens du service développé. Un anglais courant (écrit + oral) est requis pour le poste. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre entreprise s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, accessible et à promouvoir l'égalité des chances pour tous.