POSTE : Réceptionnaire Automobile - Conseiller Client Apv Automobile H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réceptionnaire Service Après-Vente Automobiles. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession : - Vous accueillez et réceptionnez les demandes clients - Vous établissez les OR pour l'atelier en collaboration avec le chef d'atelier - Vous êtes chargé(e) de proposer et vendre les prestations et produits pour l'entretien et la réparation des véhicules de la clientèle de la concession - Vous devez maîtriser la connaissance des attentes spécifiques du portefeuille client en enrichissant le fichier après-vente des clients de la concession. - Vous informez, transmettez les demandes et attentes des clients auprès de l'atelier. - Vous gérez le planning atelier - Vous reportez de vos actions au chef d'atelier et êtes force de proposition pour les prestations pour mieux répondre aux attentes des clients PROFIL : Profil : - Ainsi vous êtes doté(e) d'une rigueur administrative et d'un sens de l'organisation, Vous maîtrisez la négociation commerciale et les techniques de ventes de services et produits - Vous avez le sens de l'écoute, un sens relationnel, une bonne capacité de convaincre, de la créativité, du dynamisme et un sens de l'implication. - Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac +2 (type Bac PRO MVA, BTS AVA) et vous justifiez d'une expérience de 2 min sur un poste similaire.