Descriptif du poste: Au sein de l'équipe support, vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés : - Support utilisateurs  - Diagnostic et résolution des problèmes liés au matériel, logiciels et réseaux, - Gestion, résolution et escalade des tickets,  - Installation, configuration et maintien du SI et des périphériques,  - Gestion des comptes et droits utilisateurs,  - Création et mise à jour des manuels utilisateurs et de la documentation Profil recherché: - Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire.  - Vous avez une solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows.  - Vous avez d'excellentes compétences d'adaptation et de communication, vous maîtrisez le français