Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Notre client, concession automobile sur le secteur de Domancy et Sallanches; Rattaché(e) au Responsable Après-Vente du site de Domancy, vous accompagnez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule pour les marques du groupe. Véritable interface entre l'atelier et la clientèle, vous jouez un rôle clé dans la qualité du service et la satisfaction client. - Au quotidien, vos missions sont les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives - Réceptionner les véhicules et organiser leur restitution dans les meilleures conditions - Réaliser les expertises des dommages sur les véhicules - Évaluer les montants des réparations ainsi que les temps d'intervention - Assurer le suivi des dossiers clients de l'ouverture à la clôture - Saisir et éditer les factures - Garantir une prestation de service de qualité et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Poste à pourvoir en CDI, sur une base de 37,75 heures par semaine, du lundi au vendredi. La rémunération se situe entre 2 100 EUR et 2 400 EUR brut mensuel, complétée par une part variable selon les performances. Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur automobile et souhaitez évoluer vers un poste en contact direct avec la clientèle. Votre expertise technique, associée à votre sens du relationnel et à votre sensibilité commerciale, vous permet d'accompagner efficacement les clients et de répondre à leurs attentes. Disponible, à l'écoute et rigoureux(se), vous accordez une importance particulière à la qualité du service rendu et vous vous inscrivez dans une relation de confiance et de fidélisation sur le long terme.