POSTE : Assistant d'Exploitation Transport Routier H/F DESCRIPTION : Vous aimez faire avancer les livraisons sans laisser un dossier en attente ? Au sein de BEELIV, vous appuyez la responsable d'exploitation dans le suivi quotidien des tournées. Vous prenez les rendez-vous avec les clients finaux, traitez les mails et assurez l'accueil téléphonique. Vous créez les tournées sur l'ERP et suivez les dossiers de livraison jusqu'à leur retour. Le poste demande de garder les informations à jour et de faire circuler les bons messages au bon moment. Les missions principales de ce poste sont les suivantes : - Appuyer la responsable d'exploitation sur les tâches quotidiennes. - Planifier les rendez-vous avec les clients finaux. - Traiter les mails entrants et suivre les demandes. - Assurer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs. - Créer les tournées dans l'ERP avec précision. - Suivre les dossiers de livraison jusqu'à leur clôture. - Gérer les retours de tournée et signaler les écarts. Vous échangez aussi avec les clients pour confirmer les créneaux et limiter les oublis. Le rythme suit les priorités du terrain, avec plusieurs dossiers à traiter en parallèle. Vous passez d'un appel à un mail, puis à une mise à jour dans l'outil. Vous gardez un suivi précis, même quand plusieurs demandes arrivent en même temps. Le poste convient à une personne qui aime structurer, vérifier et relancer sans perdre le fil. PROFIL : Si vous aimez garder les dossiers à jour et les échanges clairs, ce poste demande méthode, rigueur et aisance relationnelle. Vous travaillerez avec des clients, des mails et un ERP, au rythme des priorités du jour. - Vous maîtrisez les tâches administratives et le suivi de dossiers au quotidien. - Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit, avec des échanges soignés. - Vous savez traiter plusieurs demandes avec méthode et priorité, sans perdre le fil. - Vous utilisez un ERP ou apprenez vite un nouvel outil. - Vous gardez une relation simple et claire avec des interlocuteurs différents. - Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'organisation.