Descriptif du poste: Vos principales responsabilités incluent : * Assurer la surveillance continue des systèmes et applications, ainsi que le maintien de leur bon fonctionnement et de leur disponibilité. * Garantir le suivi et la gestion des opérations de sauvegarde pour assurer l’intégrité et la sécurité des données. * Collaborer avec les ingénieurs DevOps et les équipes de Build pour appliquer les mises à jour systèmes et applicatives dans les délais impartis. * Fournir un support utilisateur de qualité en étant à l’écoute des besoins, en accompagnant les utilisateurs et en améliorant constamment l'expérience du service. * Participer à la définition, la mise en place et la mise à jour des procédures d'exploitation et de surveillance, pour maintenir un environnement stable et performant. * Veiller au respect des engagements du contrat de service vis-à-vis des adhérents, en garantissant la conformité et la qualité des services. * Assurer la fiabilité du système tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des données. * Être réactif et disponible pour intervenir rapidement en cas d’incident de production. * Fournir des rapports réguliers sur l’état de l’exploitation à votre responsable hiérarchique. Profil recherché: * Expertise en administration SAP : Maîtrise approfondie de l’administration des systèmes SAP (installation, configuration, mise à jour, gestion des performances, gestion des incidents), avec une expérience avérée dans l’exploitation et la gestion des environnements SAP S/4HANA, SAP ECC, et des modules associés. * Compétences en interopérabilité et gestion des systèmes de médiation : Expérience avec les systèmes d'interopérabilité des établissements utilisateurs, notamment la gestion et l'administration de solutions comme Iway, et une connaissance approfondie des technologies de médiation basées sur Java pour assurer la communication et l'intégration entre différents systèmes. * Gestion des sauvegardes et de la sécurité des données : Maîtrise des processus de sauvegarde, de restauration et de gestion des données dans un environnement SAP, avec une attention particulière à la sécurité des données et au respect des meilleures pratiques de protection des informations sensibles. * Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires : Aptitude à travailler en étroite collaboration avec des équipes DevOps, Build, et autres intervenants techniques pour la mise en œuvre de mises à jour, la résolution d'incidents et l'amélioration continue des systèmes. * Compétences en gestion des incidents et des performances : Forte capacité de réactivité et d’analyse pour résoudre rapidement les incidents d’exploitation, identifier les problèmes de performance et mettre en place des actions correctives, tout en garantissant la disponibilité optimale des systèmes SAP et des services d’interopérabilité.