POSTE : Alternant Technicien Informatique - Support Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Contrat d'apprentissage de 12 ou 24 mois - Poste à pourvoir dès que possible Saint-Grégoire (35) Zoom sur le poste à pourvoir : Dans le cadre de la structuration de ses outils et de son environnement informatique, le Groupe ANEMOS recherche un(e) alternant(e) technicien(ne) informatique - Support, systèmes et réseaux H/F. Basé(e) au siège du Groupe à Saint-Grégoire, vous interviendrez auprès de l'ensemble de nos sociétés et agences implantées en France. Vous contribuerez au bon fonctionnement, à la fiabilité et à la sécurisation de l'environnement informatique du Groupe (8 sociétés). Vos principales missions seront les suivantes : - Support informatique : accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques de matériel, logiciels, connexions Wi-Fi, messagerie, mots de passe, applications et droits d'accès, sur site ou à distance ; - Gestion du parc : préparer, installer, maintenir et suivre les ordinateurs, téléphones, imprimantes, écrans, téléviseurs, équipements réseau et outils de visioconférence ; - Achats et suivi budgétaire : centraliser les besoins, réaliser des études de marché, comparer les offres, suivre les commandes, contrats, abonnements, licences, garanties, stocks et renouvellements ; - Intégration des collaborateurs : préparer le matériel et les accès, accompagner les arrivées, mobilités et départs, puis former les nouveaux salariés aux outils du Groupe ; - Microsoft 365 et SharePoint : organiser les espaces documentaires, gérer les droits d'accès et accompagner les équipes dans l'utilisation de SharePoint, Teams et Outlook ; - Réseaux et sécurité : contribuer au bon fonctionnement des réseaux et du Wi-Fi, à la confidentialité des données, à la sécurisation des accès, à la sensibilisation des utilisateurs et aux actions liées au RGPD ; - Équipements techniques : assurer le suivi des systèmes de vidéoprotection, téléviseurs, écrans d'affichage et équipements de réunion des différentes agences ; - Prestataires et reporting : transmettre et suivre les incidents auprès des prestataires, contrôler les interventions et les coûts, tenir à jour la documentation et réaliser des reportings sur le parc, les dépenses et les problématiques rencontrées Les missions pourront évoluer progressivement en fonction de votre niveau de formation, de vos compétences et de votre montée en autonomie. Nous recherchons un(e) alternant(e) disposant idéalement d'une première expérience professionnelle, acquise lors d'un stage ou d'une alternance, au sein d'un environnement multi-sites, industriel ou en entreprise de services. À défaut, une expérience de quelques mois dans un autre type d'entreprise sera également appréciée, sous réserve d'une bonne compréhension des enjeux liés à l'entreprise et à son organisation. PROFIL : Profil recherché Vous préparez une formation en informatique de niveau Bac +2 à Bac +5. Formations recherchées - Bac +2 : BTS Services informatiques aux organisations, option SISR, BTS CIEL, titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux ou formation équivalente ; - Bac +3 : BUT Réseaux et Télécommunications, BUT Informatique, licence professionnelle ou bachelor en administration des systèmes, réseaux, cybersécurité ou informatique d'entreprise ; - Bac +4/Bac +5 : master ou cursus d'école d'ingénieurs spécialisé en systèmes et réseaux, infrastructures, cybersécurité, management des systèmes d'information ou domaine équivalent. Les qualités indispensables Pour réussir sur ce poste, vous devrez impérativement faire preuve de proactivité, d'autonomie et d'organisation. Nous recherchons une personne qui sache : - prendre en main un dossier et le faire avancer jusqu'à sa résolution ; - rechercher des solutions et formuler des propositions sans attendre systématiquement des consignes ; - organiser son propre temps de travail et hiérarchiser les priorités ; - assurer le suivi de plusieurs sujets simultanément, dans un environnement multisite ; - relancer les interlocuteurs et les prestataires lorsque cela est nécessaire ; - rendre compte régulièrement de l'avancement, des difficultés rencontrées et des actions engagées ; - solliciter de l'aide au bon moment lorsqu'une situation dépasse son niveau de compétence ou son périmètre. Soft skills obligatoires - Aisance relationnelle et bonne communication ; - Autonomie et capacité d'adaptation ; - Curiosité et capacité à demander de l'aide lorsque nécessaire ; - Proactivité et sens des responsabilités Le poste s'inscrit dans un environnement favorisant l'autonomie, avec un haut niveau de confiance accordé dès la prise de fonction, dans le respect des valeurs du groupe : bienveillance, confiance et performance. Conditions salariales Salaire selon la grille des rémunérations apprentissage applicable (supérieure à la grille légale) = à partir de 70% du SMC Convention collective PROPRETE Tickets restaurant 7.5 €...