Au sein de la Direction régionale Guadeloupe, vous avez pour mission d'éclairer et guider la TPE sur l'offre de service AKTO, dans l'utilisation du site AKTO et de l'appuyer au dépôt de dossier en faisant le lien avec les services de gestion. Analyser les besoins de la TPE et délivrer un appui conseil aux entreprises de son portefeuille ; Déployer et suivre les feuilles de route de branches / portefeuille en lien étroit et fréquent avec la/les régions ; Qualifier et compléter le CRM ; Promouvoir les actions collectives, l'alternance et plus globalement les dispositifs et l'Offre de services en lien avec les TPE ; Mettre en place des campagnes d'information via des appels sortants ; Mettre en place et animer des évènements collectifs en distanciel ; Participer en lien avec la Région aux déploiements de projets. Ces missions pourront évoluer dans le temps. De formation supérieure, avec idéalement un vernis RH et/ou en ingénierie de la formation, vous justifier d'une première expérience dans la relation entreprises, de préférence dans le secteur de la formation et/ou de l'emploi. Doté.e d'un excellent relationnel et d'une très bonne communication (écrite et orale), vous avez le sens du service et maîtrisez les techniques de la relation client. Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l'égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place. Vous estimez être le talent que nous attendons et avoir la motivation pour ce poste, nous sommes impatients de recevoir votre CV !