Description du poste : Manpower SALES & MARKETING PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la formation, un Chargé de relation client - gestionnaire back office (H/F) La/le chargé(e) de relations clients a en charge un portefeuille de clients pour lesquels elle/il exerce les missions suivantes : - Traiter les demandes d'adhésion - Être à l'écoute des besoins des clients, les renseigner sur les services proposés et les accompagner dans les différentes étapes - Générer les devis associés - Présenter et promouvoir la gamme de services, solutions et outils auprès des clients - Suivre les indicateurs d'activité des clients - Gérer la facturation et le recouvrement - Gestion administrative de la relation client - Formation BAC + 3 minimum - 5 ans minimum d'expérience souhaitée dans le même type de poste (hors alternance) - Maitrise des outils du Pack Office - Utilisation courante de Salesforce - Anglais niveau intermédiaire - Bonne expression à l'oral et à l'écrit, sens du service et de la relation client, organisation et rigueur, polyvalence et adaptation, réactivité, autonomie Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap