Description du poste : Un poste clé mêlant support, relation client et finesse technique ! Editeur de Logiciel, CDI, Client final Je vous propose de rejoindre un bel éditeur de logiciels sur le poste clé de Technicien Support Logiciel - EDI H/F en CDI à Montpellier . Vous intégrez une société qui édite des solutions logicielles dans le domaine du droit. Solide, elle est présente sur son marché depuis +30 ans et réunit une quarantaine de collaborateurs. Ecoute, réactivité et innovation sont quelques-uns de ses piliers ! Vos missions, à leurs côtés Vous rejoignez une équipe technique de 15 personnes et plus précisément la cellule EDI. Aux côté d'un autre Conseiller EDI et en collaboration avec l'équipe support (N1/N2), l'équipe infra et les développeurs, vous êtes garant de la gestion quotidienne d'une solution logicielle permettant les flux EDI entre les clients et leurs partenaires :***Garantir le bon fonctionnement de la solution et optimiser les processus, * Veiller à la satisfaction des clients en prenant en charge et en résolvant les tickets N2 et N3, * Développer le mapping et paramétrer les plateformes, * Gérer les interactions avec les fournisseurs, partenaires et clients, en entretenant des relations solides et en veillant à leur satisfaction, * Gestions de projets, * Coordonner les équipes internes, * Réaliser une veille technologique, * Rédaction de documentations. Le tout, sur une solution stratégique et passionnante ! Les jolis avantages : Primes, tickets restaurants, mutuelle prise en charge à 70%, chèques cadeaux, télétravail partiel, congés pour enfant malade, etc. Description du profil : Envie de rejoindre l'aventure ?***Vous avez 3 ans d'expérience minimum en informatique , sur des fonctions mêlant : support N2/3, intégration logicielle et relation clients , * Connaître l'EDI est un joli plus mais pas un indispensable ! * Curiosité, organisation et bonne humeur font partie de vos caractéristiques. Prêt à relever ce défi et rejoindre une entreprise conviviale ? Postulez dès maintenant et échangeons ! A bientôt, Claire-Noëlle CN Amirault - Recrutements IT/Tech