POSTE : Ingénieur Télécom H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Télécom pour intégrer l'équipe Application Telecom-Centre d'appels d'un de nos clients . L'équipe gère les projets en relation étroite avec les métiers. Vous assurerez entre autres : - Le développement de scénarios et l'administration technique et fonctionnelle de la solution Diabolocom Engage - La maintenance de l'infrastructure technique de cette solution hébergée dans notre cloud privé. - Le traitement des incidents et prestation de niveau 3 et la mise en place de solutions correctives. - La gestion et la coordination de projets - La rédaction de documentation, spécifications et procédures de maintenance. - La contribution à la veille technologique active pour identifier les nouvelles tendances PROFIL : De formation supérieure Bac +5, - Vous possédez une expérience significative sur la solution Diabolocom Engage obligatoirement, avec des compétences solides sur le routage de la voix entrante, sortante, les statistiques, le traitement des interactions multimédia (mail, chat, réseaux sociaux) et la technologie WebRTC/SIP. - Des compétences sur les domaines du Cloud et sur Linux seraient très fortement appréciées. - Si vous vous êtes reconnus et que vous possédez un bon relationnel, vous êtes autonomes et rigoureux, nous vous attendons dans notre équipe.