POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : L'agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un TELECONSEILLER Missions : - Gérer les relations avec les abonnés et usagers du service public de l'eau potable ; - Participer à la mise en oeuvre d'une qualité de service optimale ; - Contribuer à l'image de la Régie, de son identité et de ses valeurs. Principales activités : - Accueil physique des abonnés et des usagers ; - Gestion de la base de données abonnés, contrôles et mises à jour ; - Gestion des contrats, des abonnements et des résiliations ; - Correction des factures émises ; - Gestion des courriers et réclamations ; - Traitement, gestion et facturation des interventions ; - Création administrative des installations neuves ; - Traitement des anomalies de relève. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Savoir : - Formation supérieure Bac +2 de type BTS ou équivalent ; - Expérience réussie dans le domaine de la relation client. Savoir-faire : - Bonne connaissance des techniques et d'analyse de la relation client ; - Bonne expression orale ; - Bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ; Savoir être : - Esprit d'équipe ; - Qualités relationnelles : écoute, courtoisie, sens du service. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.84 € PROFIL :