Description du poste : Vous prenez la direction opérationnelle de l'agence et supervisez l'ensemble de l'activité levage / manutention : management des équipes, performance commerciale, qualité de service et conformité Sécurité/Environnement. Votre rôle : garantir la satisfaction client, la rentabilité de l'agence et la sécurité de toutes les opérations. Vos responsabilités principales sont les suivantes: Pilotage & développement - Déployer la stratégie de l'entreprise au niveau de l'agence. - Assurer la croissance de l'activité et la satisfaction clients. - Suivre les objectifs financiers, opérationnels et commerciaux. Management & organisation - Encadrer et accompagner les équipes (embauches, formation, entretiens annuels). - Gérer les compétences, établir le plan de formation, suivre les partenaires et fournisseurs. - Maintenir les équipements, bâtiments et outillages en parfait état. Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) - Déployer et animer la politique QSE de l'agence. - Garantir l'application des procédures, audits, causeries et actions correctives. - Veiller au respect strict des règles de sécurité et des obligations réglementaires. - Surveiller la bonne gestion des déchets, des produits dangereux et des dispositifs d'urgence. Relation client & développement commercial - Assurer un climat de confiance avec les clients et gérer les réclamations. - Définir les conditions de location et maîtriser les risques clients. - Réaliser les devis, offres, plans de levage, visites de chantiers et suivis contractuels. - Gérer les dossiers techniques (PPSPS, plans de prévention...). Description du profil : - Expérience réussie (2 à 3 ans minimum) dans la gestion d'agence, de centre de profit ou de chantier technique. - Connaissances en levage, manutention, engins, ou secteur similaire fortement appréciées. - Compétences managériales solides, capacités d'organisation et de prise de décision. - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les systèmes d'information. - Sens du relationnel, leadership, capacité à gérer des situations complexes. Pourquoi les rejoindre? - Formations sécurité appréciées (ex : SST, ATEX, risques chimiques...). - Autonomie forte sur un poste à impact direct sur les performances de l'agence. - Environnement technique stimulant et responsabilités transverses.