POSTE : Réceptionniste Tournant de Réception H/F DESCRIPTION : Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant de Réception H/F pour renforcer ses équipes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ; - Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails) ; - Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ; - Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ; - Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ; - Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ; - Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ; - Gestion des demandes de conciergerie ; - Effectuer des shifts de nuit et de jour. Liste non exhaustive Poste à pourvoir dès que possible. Type de contrat CDI, Temps plein 39 heures hebdomadaire Avantages : - Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : - Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend. - Carte interactive des médecins de votre ville. - Remboursement de soins sous 1h. Salaire Brut Mensuel : 2.146,00€ PROFIL : Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant que Réceptionniste H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace et qui possède les compétences suivantes : - Vous avez un sens aigu de l'organisation, - Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé. Qualités requises : - Flexibilité, - Courtoisie, - Dynamisme & réactivité, - Sens de l'organisation et de la confidentialité, - Esprit d'équipe - Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.