POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : BLISS RECRUTEMENT, cabinet indépendant, recherche pour son client un Responsable SAV H/F. Le poste : CDI ; Temps plein ; Saint Martin de Crau (13). Le contexte : Rejoignez un concessionnaire exclusif de matériel de manutention pour les secteurs TP, carrières et industries. Vous encadrez une équipe de techniciens et participez à la satisfaction client et la bonne réalisation des contrats en assurant un SAV de qualité ! Quelles sont vos missions ? Suivre les contrats et leur rentabilité ; Visiter les clients et entretenir des contacts privilégiés avec eux ; Assurer le rôle d'expert technique auprès de votre équipe ; Vérifier et valider les devis ; Optimiser les stocks ; Traiter les dossiers de garantie ; Mettre en place un reporting régulier de votre activité et celle de l'agence. PROFIL : Qui êtes-vous ? Formation technique en électrotechnique/mécanique/hydraulique ; Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office) ; Vous appréciez encadrer des équipes et les faire monter en compétences ; Sens du service client, éthique, capacité d'organisation. Rémunération fixe 35/40K€ brut annuel/13 mois + TR + intéressement et participation. Vous souhaitez rejoindre une entreprise axée innovation et amélioration continue ? Vous appréciez évoluer dans des structures ambitieuses et avez le sens du service client ? Nous attendons votre CV !