POSTE : Responsable SAV en Courant Faible H/F DESCRIPTION : Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable SAV en courant faible H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI à Cholet (49) Notre client est une entreprise 100% française reconnue sur le marché de la sécurité électronique (alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès) auprès d'une clientèle professionnelle (tertiaire, ERP) En tant que Responsable SAV spécialisé en Courant Faible, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre service après-vente et dans le support technique auprès des clients. Vous superviserez les interventions de maintenance sur des systèmes de sécurité, assurant à la fois la satisfaction des clients et la performance des équipes. Vos missions : - Manager et coordonner l'équipe de techniciens SAV pour garantir la qualité des interventions - Planifier et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les systèmes de sécurité (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.) - Assurer la satisfaction client en étant leur interlocuteur principal sur les questions techniques - Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes, sur site ou à distance, et apporter des solutions durables - Assurer un suivi rigoureux des interventions, optimiser les processus et gérer les priorités - Mettre en place des indicateurs de performance et rédiger des rapports d'activité - Former et accompagner les équipes pour garantir un haut niveau de compétence technique Salaire à partir de 30K€ brut annuel fixe + primes, tickets restaurant et autres avantages de l'entreprise PROFIL : - Vous êtes issu d'une formation supérieure type Bac +2 à Bac +5 en électronique, électrotechnique, ou équivalent - Vous avez 5 ans d'expérience minimum en tant que technicien en courant faible - Vous avez de solides connaissances en systèmes de sécurité (courant faible, alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès) - Vous avez un excellent sens de la communication, vous êtes autonome et rigoureux - Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)