Description du poste : Comment tirer parti de vos compétences relationnelles en tant que Téléconseiller bancaire (F/H) ? En tant que professionnel(le) dédié(e), vous serez chargé(e) de gérer les opérations de recouvrement téléphonique - Assurer le contact téléphonique avec les clients pour traiter les demandes de paiement prêt immobilier en retard et négocier des solutions adaptées - Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance - Maintenir des dossiers précis et exhaustifs sur les interactions clients pour garantir un suivi rigoureux des recouvrements Description du profil : Nous recherchons un Téléconseiller bancaire (F/H) compétent et expérimenté pour gérer efficacement le recouvrement téléphonique. - Maîtrise de la communication téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles - Expérience d'un an minimum dans le domaine du recouvrement - Aptitude à travailler en équipe avec une attitude professionnelle - Formation en finance ou certification en gestion des crédits client recommandée