POSTE : Technicien Support IT - Itinérance Ponctuelle H/F DESCRIPTION : Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre partenaire, éditeur de solutions technologiques, recherche un Technicien Support IT - Itinérance ponctuelle H/F basé à Montpellier. Vous rejoindrez une équipe technique intervenant sur des environnements exigeants, parfois en direct lors d'événements, avec une forte dimension réseau, systèmes, vidéo et relation client ! Compétences recherchées Votre rôle et missions : - Préparer, configurer et expédier les équipements nécessaires aux projets. - Installer et paramétrer le matériel directement sur les sites clients. - Réaliser des interventions de dépannage, remplacement de matériel et maintenance. - Participer au déploiement de solutions en France et à l'international. - Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. - Réaliser des démonstrations techniques auprès des clients. - Assurer le support technique avant, pendant et après les événements. - Superviser à distance le bon fonctionnement des équipements via les outils de monitoring. - Vérifier le paramétrage des solutions et intervenir à distance en cas d'incident. - Maintenir les systèmes en condition opérationnelle pendant les événements. - Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. - Contrôler la bonne remontée et la disponibilité des flux vidéo après les événements. - Rédiger les comptes rendus d'intervention et formaliser les retours d'expérience. - Participer à l'identification et au suivi des actions correctrices. - Apporter ponctuellement un support technique aux équipes commerciales en avant vente et après vente. PROFIL : Ce que nous attendons de vous : - Formation Bac +3/4 en informatique, systèmes ou réseaux. - Environ 5 ans d'expérience minimum en installation, exploitation ou support réseau. - Très bonnes connaissances en réseaux, TCP/IP et infrastructures IT. - Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux. - Une expérience dans l'audiovisuel, la vidéo ou les environnements live constitue un réel avantage. - Une appétence pour les environnements techniques et sportifs. - Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à proposer une solution adaptée. - À l'aise aussi bien en support distant que directement sur le terrain. - Capacité à travailler sous pression, notamment lors d'événements en direct. - Bon niveau rédactionnel pour documenter les incidents et interventions. - Autonomie, rigueur et prise d'initiative. - Très bon relationnel client. - Anglais professionnel indispensable. - Mobilité nécessaire pour des déplacements réguliers en France et à l'international. Les avantages côté entreprise : - Projets déployés en France et à l'international - Contact direct avec les utilisateurs et clients - Missions variées entre terrain, support distant, installation et exploitation - Avantages à découvrir ! Ce poste conviendra particulièrement à un profil IT terrain qui ne souhaite pas rester uniquement derrière un écran, capable de passer du diagnostic réseau à une intervention client puis au support d'un événement en direct. Nous n'attendons plus que vous Alors, postulez ! Rémunération: de 35000€ à 48000€ LEA Recrutement #learecrutement