Rattaché.e à la.le Responsable de Magasin, vous êtes au cœur de la relation client et de l'animation du magasin au service d'une expérience d'achat unique et mémorable. Vos missions : Accueillir, conseiller et accompagner les client.e.s dans leurs achats de produits de parfumerie et de beauté. Vente & Relation Client * Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance selon les valeurs et codes de la marque * Conseiller et faire découvrir les nouveautés pour développer les indicateurs commerciaux, révéler les signatures olfactives de la marque * Fidéliser la clientèle via le programme My Adopt * Gérer les retours, échanges et réclamations dans le respect des procédures et avec professionnalisme Participer activement à la performance commerciale du magasin. * Connaitre et contribuer au développement des KPIs magasins : CA, panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, objectifs stratégiques de la marque * Participer aux challenges établis par votre manager et la marque * Développer l'expertise produits via les formations sur Colibri Academy * Contribuer à une expérience client d'exception et au développement du chiffre d'affaires Contribuer à la bonne gestion opérationnelle du point de vente : stocks, merchandising, sécurité, tâches administratives. Merchandising & Mise en valeur des produits * Mettre en place les produits selon les règles de merchandising de l'enseigne * Participer aux implantations, aux animations commerciales et aux vitrines * Maintenir un rayon attractif : facing, propreté, réassort * Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité Gestion des stocks * Réaliser le réassort quotidien des produits * Contrôler la réception des marchandises et signaler les anomalies * Suivre les niveaux de stocks et anticiper les ruptures * Participer aux inventaires périodiques Gestion de caisse & flux financiers * Effectuer l'ouverture et la fermeture de caisse * Encaisser les ventes en respectant les procédures (CB, espèces, bons cadeaux.) * Peut être amené à réaliser les remises en banque selon la procédure entreprise Être ambassadeur.drice des valeurs et engagements de la marque Contribuer aux engagements RSE de l'entreprise * Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables) * Adhérer à la culture RSE de l'entreprise : intégrer les engagements environnementaux et sociaux de l'enseigne dans les briefs d'équipe, valoriser les bons comportements * Représenter et être ambassadeur.drice des valeurs de marque : Proximité, Engagement, Positivité et Ambition * Capacité à adopter une posture professionnelle en présence des clients (tenue vestimentaire, attitude, langage professionnel.) * Esprit d'équipe : collaboration fluide et transparente envers son.sa manager et l'équipe de vente, partage d'informations, entraide et bonne communication interne * Culture du résultat : orientation chiffres et envie de participer au développement du CA de la marque * Attrait pour l'univers beauté / parfum / soins * Respect des normes de l'entreprise Chez Adopt Parfums nous favorisons l'égalité des chances et la non-discrimination. Tous les talents sont les bienvenus, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leur identité ou expression de genre, leur âge, leur situation de handicap ou toute autre caractéristique personnelle. Rejoignez la French Fragrance Revolution! Suivez-nous sur LinkedIn https://www.linkedin.com/company/adoptparfums