Donnez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur clé des énergies renouvelables ! Vous êtes passionné(e) de technique et motivé(e) par l'idée de contribuer à une transition énergétique durable ? Nous recrutons pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de chaudières bois et granulés pour l'habitat. Implantée en Seine-et-Marne, cette société innovante s'impose depuis plus de 50 ans comme un leader sur son marché, grâce à la maîtrise complète du cycle de vie de ses produits, du développement à la commercialisation. Dans un secteur en plein essor, porté par l'engouement pour les solutions renouvelables, c'est le moment idéal pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et tournée vers l'avenir. Votre mission ? Intégré(e) au Service Clients, vous serez au cœur de l'action avec une double mission clé : Support technique prioritaire en saison de chauffe : Conseiller les clients et professionnels sur le choix, l'installation, et le paramétrage des produits. Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques avec réactivité. Assister l'équipe commerciale sur le terrain en apportant un support technique expert. Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour de supports techniques (notices, manuels, tutos). Participation à l'amélioration continue hors saison de chauffe : Partager les retours terrain pour développer de nouvelles solutions techniques. Collaborer avec les équipes pour innover et enrichir les outils et processus existants. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.