Description du poste : Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Foundever ! Êtes-vous prêt à relever des défis passionnants et à contribuer à la transformation de l'expérience client ? Rejoignez notre équipe dynamique à Cournon-d'Auvergne en tant que Conseiller Relation Client H/F, en CDI. Vos missions :***Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie. * Répondre à leurs questions et demandes par téléphone, email ou courrier. * Gérer avec efficacité les réclamations. * Proposer des ventes additionnelles de manière proactive (ex : assurance). Conditions du poste :***Lieu : Foundever, Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne. * Horaires : Du lundi au samedi, entre 08h et 20h, avec un planning hebdomadaire flexible. * Objectifs : Optimiser la gestion des appels, favoriser les ventes additionnelles et garantir la satisfaction client. Formation :***Formation initiale : Un programme de 15 jours, du lundi au vendredi de 09h à 17h. * Intégration : Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production. Description du profil : Profil recherché :***Une expérience en commerce ou en vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin) est souhaitée. * Aisance à l'oral et maîtrise des outils informatiques indispensables. * Grande capacité de persuasion et sens du relationnel sont requis. Avantages :***Rémunération : 1801,80 € brut + primes sur objectifs pouvant atteindre 360 €. * Tickets restaurant : 10 € par jour, dont 60 % pris en charge par Foundever. * Comité d'entreprise : Accès à des offres privilégiées (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux). * Mutuelle d'entreprise : Couverture santé avantageuse. * Accessibilité : Site facilement accessible en transports en commun, avec un système de covoiturage proposé. * Aide à la mobilité : 200 € par an pour le carburant ou l'achat de cartes de mobilité (50 € par trimestre). Rejoignez-nous ! N'attendez plus et envoyez votre candidature dès aujourd'hui pour faire partie de notre équipe !