Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires dans pour le poste Chargé(e) de communication et relation client en alternance !***Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle dans le domaine du commerce et tu recherches une alternance ? Alors ils n'attendent que toi !***Diplôme ciblé : Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand RNCP38666), niveau 6, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel.***Dans le cadre de ton alternance, tu assisteras la direction dans le pilotage de plusieurs structures (21 au total) et seras impliqué(e) sur les volets suivants : Gestion commerciale & relation client***Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, messages)***Comprendre et analyser les besoins clients (immobilier ou automobile)***Suivi de la satisfaction client et gestion des retours Communication digitale & réseaux sociaux***Gérer les publications sur les réseaux (Facebook, Instagram, etc.)***Mettre en avant les biens immobiliers et véhicules disponibles***Participer à l'élaboration de la stratégie de visibilité en ligne Gestion multi-structures***Suivi de l'activité des 21 agences du groupe***Assister la direction dans l'organisation, la planification et les remontées d'informations***Participer au suivi des performances et au reporting Description du profil :***Aisance relationnelle, sens du service, esprit d'initiative***Bonne maîtrise des réseaux sociaux et appétence pour le digital***Organisé(e), curieux(se) et capable de gérer plusieurs missions à la fois