Relais-ASSUR est un cabinet de conseil en recrutement dédié au secteur de l'Assurance. Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Gestionnaire en Assurance. La proposition : Poste : Gestionnaire en assurance au sein d'une Agence Générale d'Assurance (H/F) Localisation : Rouen (76) - Centre-ville Type de contrat : CDI - Temps Plein Rémunération : Entre 25 000 et 28 000 euros bruts par an selon profil et expérience Rejoignez une Agence Générale où la relation humaine est au cœur du métier : accompagnement au quotidien les clients - professionnels de santé - avec une approche fondée sur la proximité, l'écoute et le conseil personnalisé. Travailler au sein de cette agence, c'est intégrer une structure à taille humaine, où chaque collaborateur joue un rôle clé et est reconnu pour son engagement. Vos missions principales : - Accueillir et accompagner les clients en agence (en présentiel, par mail ou téléphone) en maîtrisant l'organisation de l'agence et de ses activités, et recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse des demandes pour les orienter au mieux vers les équipes commerciales, - Participer à la démarche globale de l'agence de multi-équipements des clients par l'identification des besoins et le rebond commercial, - Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, - Répondre aux demandes courantes avec professionnalisme et réactivité, - Surveiller et gérer la vie des contrats notamment le correct enregistrement des résiliations, le correct encaissement et rapprochement comptable des primes payées par les clients, - Réaliser l'instruction de dossiers sinistres Auto et Multi-risques Habitation, informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre, effectuer l'interface avec le service sinistre du siège, - Utiliser les outils informations à disposition (CRM, GED) et produire des reportings de suivi administratif de la base clients. Profil recherché : - Formation en assurance, gestion ou commerce (Bac +2), - Expérience en assurance (réseau d'agence) indispensable, - Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe, - Organisation, rigueur et autonomie dans le travail, - Maîtrise des outils informatiques (pack office) et numériques, - Sens de la confidentialité et professionnalisme. Pourquoi rejoindre cette agence ? - Poste polyvalent, responsabilisant et évolutif, - Agence à taille humaine avec management de proximité, - Formation et accompagnement à la prise de poste, - Reconnaissance de l'implication et possibilités d'évolution.