Notre client, basé à Paris, est une entreprise international, leader dans le secteur des emballages. Présente dans plus de 40 pays, elle compte collaborateurs dans le monde. Leurs clients sont des industriels de l'agroalimentaire, de la cosmétique ou encore de l'industrie pharmaceutique. De part sa taille, cette entreprise vous proposera de réelles opportunités d'évolution.En tant qu'ingénieur SAV Packaging, basé à Paris, vos missions sont : Assurer le support technique sur site et à distance auprès des clients et constructeurs de machines (OEM) sur différentes applications d'emballage : VFFS, flow pack, operculage, sachets HFFS, blisters, Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux interactions entre matériaux, équipements et produits. Rédiger des rapports d'intervention et partager les recommandations techniques avec les équipes internes Piloter les essais industriels, depuis les phases de test jusqu'à l'industrialisation Collaborer avec les équipes R&D et les clients pour valider de nouveaux produits et garantir leur compatibilité machine Analyser les données techniques afin de soutenir le développement produit Contribuer à la résolution des problématiques qualité, aux analyses de causes racines et à la gestion des réclamations Participer au développement commercial en apportant un support technique lors des essais et de l'intégration de nouveaux clients Développer des relations de confiance avec les clients, OEM et interlocuteurs internes Apporter son expertise lors de changements de spécifications, transferts de production et projets de continuité d'activité Organiser son activité en autonomie, suivre l'avancement des essais et assurer un reporting régulier Salaire entre 50K et 54.5K€ Voiture de fonction Variable jusqu'à 20% Télétravail