- Diagnostiquer les pannes, anomalies et dysfonctionnements sur les installations de menuiserie.- Réaliser les opérations de dépannage, de réglage, de maintenance et de remplacement des pièces défectueuses.- Effectuer les interventions sur site chez les clients en assurant un service professionnel et soigné.- Identifier les causes des incidents techniques et proposer des solutions durables et conformes aux standards de l'entreprise.- Renseigner les comptes rendus d'intervention avec précision et assurer la traçabilité des actions menées.- Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et les bonnes pratiques liées aux équipements installés.- Collaborer avec les équipes internes pour remonter les informations techniques et contribuer à l'amélioration continue du service.- Veiller au respect des délais d'intervention, des consignes de sécurité et des procédures qualité.