POSTE : Chargé d'Études MOA - Oav H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein de l'équipe MOA des Outils d'Aide à la Vente sur les domaines métier Epargne/Retraite et sujets transversaux, vos activités seront notamment : 1- Participer en lien avec le Product Owner aux travaux : De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d'ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité) De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements 2 - Gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés 3- Participer aux évolutions transverses liées à l'écosystème des Outils d'Aide à la Vente Etudes d'impacts sur les évolutions métiers en adhérence avec les outils transverses (Opal, P@ge, REFM, Habil'Vie, DTRH, etc.) 4- Communication et instances réseaux Participation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniers Participation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de version Participation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production 5- Aptitudes : Qualités relationnelles indispensables Force de proposition et de conviction Rigueur Organisation Esprit d'investigation Pédagogie Intelligence émotionnelle PROFIL : Vous avez envie de faire grandir vos compétencesdans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence une formation supérieure (Bac +5) ou expérience équivalente. Idéalement expérience confirmée de Business Analyst sur des outils de distribution ou de Gestion de produits d'Assurance Vie de plusieurs années. Une solide expérience MOA en conception fonctionnelle (SFG/SFD si cycle en V ou en méthodologie Agile avec ses rituels propres), avec une bonne connaissance de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance) ainsi que les processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation). De façon plus technique : Bonne connaissance de l'écosystème digital, sur l'ensemble des sujets (IT, data, marketing, conformité, etc.) Bonnes connaissances en méthodologie Agile (certifications en agilité/Scrum master seraient un plus) Maîtrise d'un outil de ticketing type JIRA/Confluence et Service Now Très bonne appétence à définir, étudier, expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystème ; capacité à décortiquer les process pour les améliorer et les lier entre eux Techniques d'animation des ateliers et de conduite du changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs, IT) Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1, 5 mois de salaire).