POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : L'agence KELYPS INTERIM de Monistrol-Sur-Loire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de fournitures et de matériels pour l'emballage, un(e) Commercial Sédentaire (H/F). Vos principales missions : SUIVI CLIENTS ET PRISE DE COMMANDES - Appels téléphoniques réguliers chez les clients : s'assurer de leur satisfaction de nos produits et services, les interroger sur leurs besoins éventuels, ou leurs recherches de nouveaux produits. Prise de commandes et/ou demandes de prix. - Enregistrement d'un compte rendu bref de tout appel entrant ou/ sortant sur le CRM du client - Gestion des demandes d'échantillons, préparation des colis, et affranchissement sur le site de Chronopost ou DPD - Recherche de nouveaux fournisseurs sur les produits hors gamme avec le service achats - Informer les clients en cas de retard de livraison, ou en cas de rupture pour proposer un produit alternatif - Atteindre les objectifs fixés : nombre d'appels, nombre de devis, marge sur ventes SAISIE INFORMATIQUE SUR ERP ODOO - Enregistrement des commandes dans l'ERP, transmettre toute note ou commentaire spécifique aux services suivants (logistique et facturation), envoie de l'AR au client - Contrôle de solvabilité des clients - Saisie de devis et envoie aux clients/prospects - Procédure ISO 9001 renseigner les éventuelles plaintes des clients dans le registre des NC, et transmettre les informations nécessaires aux différentes personnes de l'équipe PROSPECTION TELEPHONIQUE - Première prise de contact : appeler des sociétés susceptibles d'utiliser des fournitures d'emballage d'après un fichier existant - Contacter l'acheteur, lui présenter succinctement notre société et notre gamme, se renseigner s'ils utilisent ces produits ou non - Envoie d'une brochure/catalogue ou d'un devis/échantillons, puis rappel de suivi dans le but d'obtenir une demande de prix ou une commande ! - Horaires : 35 heures par semaine, horaires à convenir - Salaire selon profil, et primes intéressantes sur résultats - Poste à pouvoir immédiatement PROFIL : SAVOIR FAIRE / SAVOIR ETRE - Aisance d'élocution au téléphone - Bon relationnel avec la clientèle et les membres de l'équipe - Assiduité - Rigueur - Organisation