Je recrute pour mon client industriel un technicien informatique H/F dans le cadre d'un CDD de 1 an.Vos missions :Support technique et fonctionnelGérer le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketingAssurer le support téléphonique des utilisateurs sur sites et distantsAssurer l'assistance matérielle, réseau ou logicielle de niveau 1 et 2 auprès des utilisateursGestion du SIPréparer et installer le matériel : postes informatiques, imprimantes, équipements réseau/téléphonique et périphériques, équipements de communicationEffectuer l'installation initiale des systèmes, mises à jour et des applicatifsDéployer de nouvelles applications à la demande de l'utilisateurExploitation du SIAssurer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulementReporter les problématiques récurrentes, proposer des solutions d'amélioration et participer à leur résolutionDocumenter l'exploitation de solutions et vérifier l'exploitabilité des évolutions livréesFormation et documentationFormer les utilisateurs à l'utilisation des solutions groupe (logiciel et matériel)Assurer le suivi des déploiements et participer à la gestion du parc informatique et logiciel