Vous aimez les postes ou relation client, gestion administrative et suivi des dossiers se croisent au quotidien ? Si vous appreciez la polyvalence et le travail en equipe, cette opportunite pourrait bien vous correspondre. Temporis Orly recrute pour l'un de ses clients un(e) Charge(e) de Relation Client, Recouvrement et ADV (H/F) pour rejoindre une equipe dynamique basee a Creteil. Vos missions Vous assurez la gestion des demandes clients par telephone, mail et courrier. Vous accompagnez les clients dans le suivi de leurs dossiers et apportez des reponses adaptees a leurs demandes. Vous assurez le suivi des reclamations jusqu'a leur resolution et veillez a la satisfaction des clients. Vous prenez en charge le suivi et le recouvrement des impayes de votre portefeuille clients. Vous assurez la gestion administrative des contrats, avenants et dossiers associes. Vous suivez l'avancement des contrats et veillez au respect des conditions de facturation definies. Vous collaborez avec les equipes commerciales et exploitation afin de garantir la bonne circulation des informations et le traitement efficace des dossiers Vous assurez le suivi des dossiers de resiliation, mutations et differentes operations administratives liees a l'activite. Vous aimez les postes ou sens du service, rigueur administrative et relation client sont au coeur de votre quotidien ? Les specificites du poste o Poste base a Creteil o Temps complet o Remuneration comprise entre EUR et EUR brut mensuel selon profil et experience Bonne nouvelle ! Vous beneficiez de tickets restaurant ainsi que d'une prise en charge de votre titre de transport pouvant aller jusqu'a 90 %. Nous recherchons une personne disposant idealement d'une premiere experience en relation client, administration des ventes (ADV), gestion administrative, facturation ou recouvrement. La TEAM TEMPORIS vous attend a l'agence du lundi au vendredi de 08h a 12h30 et de 14h a 18h30, avec de supers avantages : o +21% sur votre salaire correspondant aux IFM (indemnites de fin de mission) et ICP (indemnites conges payes) o des avantages de notre partenaire (mutuelle, garde d'enfant, deplacement, mobilite, logement, etc.) o un CE riche en partenaires locaux o des acomptes a la demande tous les mercredis o un compte epargne temps remunere a 5% o un espace personnel dematerialise pour tous vos documents o un cafe quand vous venez nous voir Pret(e) a rejoindre un poste cle ou relation client, gestion administrative et suivi des contrats contribuent directement a la satisfaction des clients ? Entrez et vous verrez ! Expérience : 2 ans