POSTE : Expert Technique « Décodeur » H/F DESCRIPTION : Pour des personnes passionné(e)s par la mécanique et la maintenance de matériels industriels L'Expert Technique « Décodeur » exerce au sein de MULTIPARTS, il travaille en majorité avec le documentaliste, les Chargés de Clientèle SAV groupe et l'équipe négoce, les techniciens clients, les fournisseurs. Il reçoit les demandes de décodage des équipes terrain. A l'aide des outils à sa disposition (catalogues, logiciels, sites internet, banques de données, etc.) il identifie minutieusement les pièces à chiffrer ou à commander. Il valide avec le technicien demandeur les détails techniques pour affiner sa réponse si nécessaire, et transmet ensuite sa réponse au Chargé de Clientèle concerné. Il ne fournit qu'une seule réponse, claire sans choix ou interprétation possible. Il cherche en parallèle des pièces équivalentes et des sources alternatives pour chaque référence identifiée Salaire suivant profil et expérience PROFIL : Savoir être : Bonne concentration, écoute, esprit d'analyse et curiosité, précision et rigueur, goût du travail en équipe, aptitude à communiquer Savoirs : Bonne connaissance de la constitution des chariots élévateurs tout tonnage ou autres véhicules industriels, et de la pièce détachée en particulier. Connaissances en manutention, mécanique, électricité, châssis, carrosserie, hydraulique. Savoir-faire : Utilisation des outils informatiques, bases de données, bonne lecture des plans et schémas techniques. Formation et expérience Base académique : Idéalement Bac ou Bac Pro dans un domaine technique, Brevet de technicien Et/ou surtout une belle expérience terrain (ancien technicien). 4 à 5 ans minimum de préférence.