Nous recherchons pour nous client, spécialisé dans la collecte, le transport et la distribution de prestations urbaines et techniques pour le compte de collectivités et d'acteurs du territoire, un agent de planning (H/F) sur le secteur de bassens.Vos missionsPlanification & OrganisationÉlaborer les feuilles de tournées et bons de prestations.Répartir et optimiser les prestations entre les conducteurs en tenant compte :? des contraintes clients,? des ressources humaines et matérielles,? de la réglementation transport (RSE, temps de conduite...).Fournir aux conducteurs tous les éléments nécessaires à leur tournée : documents, plans, clés, badges d'accès...Gestion des demandes & coordination interneTraiter les demandes spécifiques des clients en lien avec les services ADV et Commercial.Assurer la gestion des contenants (installation, remplacement, suivi).Garantir une communication claire et fluide avec les équipes internes.Suivi opérationnel & reportingRenseigner l'activité dans les documents et tableaux de bord internes.Suivre les indicateurs de collecte et veiller au respect des règles de sécurité.Participer à l'amélioration continue des process opérationnels.Pré-requis pratiquesExpérience transport confirmée = indispensableBonus appréciésExpérience en collecte ou gestion des déchets.Gestion d'un volume important de tournées.Encadrement ou coordination de conducteurs.Forte sensibilité satisfaction client.Rémunération & Avantages