POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Ce rôle est crucial pour assurer une assistance technique irréprochable à leur clientèle et maintenir leur réputation d'excellence. Vos missions principales seront de : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les équipements, en fournissant un support rapide et efficace par téléphone. - Être en charge de la mise à jour de la documentation technique (réparations effectuées, pièces utilisées et coûts associés) - Apporter le support technique nécessaire à l'activité pièces de rechanges pour déterminer les bonnes références ou des remplacements pertinents par courriel ou téléphone - Former et conseiller nos clients distributeurs sur l'utilisation et l'entretien de nos équipements pour prévenir les futurs problèmes. - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour améliorer continuellement nos produits et services. Avantages Contrat à durée indéterminée (CDI) avec possibilité de télétravail 1 jour par semaine. Rémunération annuelle de 45 000€ brut, plus primes et 13ème mois. Équipements professionnels fournis pour tous les besoins. PROFIL : De formation technique, de préférence en hydraulique, électronique ou mécanique, vous avez une première expérience réussie dans un service après-vente, au sein d'un atelier idéalement dans le machinisme agricole. Vous avez d'excellentes capacités de communication et un fort sens du service client. Organisé(e), rigoureux(se), vous aimez être autonome et capable de travailler efficacement dans l'urgence.