POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Missions : Responsable de la gestion administrative principalement pour les clients constructeurs en France. Tâches et Responsabilités : - Assurer la gestion quotidienne des opérations commerciales et la coordination entre les différentes parties prenantes (gestion des commandes, logistique, gestion des stocks, etc.). - Émettre les factures et notes de crédit conformément aux procédures internes. - Gérer les demandes des clients par écrit ou par téléphone. - Maintenir une collaboration efficace avec les diverses entités du (Production, Centre logistique, Responsables d'activité, transporteurs, planification, etc.). - Garantir une communication fluide avec les clients et les équipes commerciales. - Assurer le remplacement des collègues ADV en cas d'absence. - Effectuer un suivi proactif des clients sous votre responsabilité : - Suivi quotidien des programmes de production. - Organisation des transports de marchandises selon les besoins des clients. - Gestion de la facturation. - Mise en place et suivi des plannings de production via les outils DAG. - Support à la clôture mensuelle avec la Responsable ADV. - Assurer le suivi spécifique du client (plan de production, plan de livraison, tableaux de suivi des livraisons, participation active aux conférences téléphoniques, etc.). PROFIL : PROFIL : - 2 ans d'expérience dans un poste similaire, - Savoir-faire et compréhension des offres et commande, - Niveau avancé Excel (TCD / Recherche V), - Connaissance de SAP, - Langues : Anglais courant (B2++ ou C1),