POSTE : Agent Administratif Station de Lavage H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable de centre de lavage, vos principales missions sont : * Accueil physique et téléphonique des Chauffeurs, * Contrôle l'accès au site (caméras, barrières), * Edition de l'ordre de travail et échange avec les Laveurs sur le bon déroulement des opérations, * Réponse aux demandes complémentaires des clients, * Facturation : Vérifier que tous les bons ont été enregistrés dans le logiciel, clôture de la facturation, envoi des factures aux clients, rapprochement bancaire, suivi des dossiers contentieux, * Réalisation des commandes (élimination des déchets, des adjuvants) après validation avec le responsable, * Suivi des indicateurs qualité avec le responsable. Vous devez être vigilant sur les consignes de sécurité du site et alerter le responsable en cas de dysfonctionnement. PROFIL : Vous bénéficiez d'au moins une première expérience de 2 ans minimum dans l'accueil de clients et la gestion administrative de dossiers. Maîtrise de l'outil informatique nécessaire (utilisation Excel : Créer des tableaux, copier-coller des cellules). Vous appréciez le monde du transport. Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel car vous représentez la société auprès des Chauffeurs et des autres partenaires. Vous savez prendre du recul lors de situations de stress et êtes orienté satisfaction client. Des notions en facturation sont également souhaitées. Horaires postes : Une semaine 7H - 14H45 - l'autre semaine 11H15 - 19H.