Description du poste : Julie de l'agence Abalone de Chateaubriant recherche pour son client un Assistant ADV H/F sur le secteur de CHATEAUBRIANT. A ce titre, voici ci-dessous la liste de vos missions et activités : S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client ; Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés ; Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande ; Encadrer l'approvisionnement en nouveaux produits et services ; Faciliter les relations entre les différents prestataires et servies internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...) ; Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support ; Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison ; Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique...) ; S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes ; Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente ; Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d'origine) Elaborer un cahier des charges relatif aux relations entre l'entreprise et les prestataires et fournisseurs ; Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services, de manière à améliorer les produits et servies de ou à faire évoluer la politique en matière de relation client ; Gérer toute l'administration pour l'export (ex : Israël) ; Matériel et Equipements Individuels : Ordinateur, téléphone, Logiciels : ERP, Windows, VIF, Sage compta... Environnement et conditions de travail : Travail sur écran, horaires flexibles Poste à pourvoir dès que possible à mi-temps et sur du long terme. Description du profil : Qualité relationnelle, Rigueur, sens du détail et de l'organisation, Capacité d'adaptation, d'anticipation, de réactivité, de priorisation, Sens de la négociation, Esprit pragmatique et méthodique, Force de proposition et d'amélioration, Esprit d'initiative, Amélioration continue, Persévérance et ténacité, Autonomie, Sens de l'écoute et de la communication, Capacités rédactionnelles, Formation de niveau bac +2 à 5 (BTS, DUT, licence, Master en commerce, gestion, logistique ou langues. Expérience de minimum 2 ans. Compétences recherchées : Bonne maîtrise des ERP et logiciels de commande Excellente maîtrise des outils bureautiques et notamment de tableurs ; Connaissance des bases de la comptabilité ; Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats ; Bonne connaissance d'une langue étrangère fortement recommandée ; Maîtrise des flux export... Bonne connaissance des interconnexions de l'entreprise,