POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV (H/F) Vos principales missions seront : Accueil TéléphoniqueOrientation des appels entrantsPrise de commande des pharmacies en location et venteEnregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens (installation, perfusion, ventilation, respiratoire')Enregistrement des demandes de prise en charge des patients (réassort, matériel défectueux et maintenance')Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)Gestion complète du dossier patient et pharmacie :Etablissement de fiche de prise en chargeConstitution du dossier patientPrise de rendez-vous et planification des livraisonsEtablissement des bons de préparation à destination du magasinEtablissement du plan de tournéesGestion des réclamations :Demande SAV / patient/pharmacie' maintenanceGestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande' PROFIL : Vous avez Bac Pro et/ou BTS commerce/force de vente, et/ou formation de Secrétariat médical.Une première expérience dans le secteur médical et idéalement dans le maintien à domicile est un plus. Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe, vous avez le sens de l'organisation, un bon relationnel et une bonne élocution. Vous avez des compétences administratives, en téléphonie et logiciel de bureautique, de bonnes capacités d'écoute et d'analyse des problématiques client. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDIUne prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travailléesDes offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrièreUn Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacancesUn accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !A propos de Start People :CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.