Dans un contexte de transformation numérique approfondie, les grandes organisations doivent repenser leurs infrastructures pour garantir robustesse, évolutivité et performance. Vous intégrerez un environnement où la convergence entre infrastructures classiques et solutions Cloud devient un enjeu stratégique majeur, au service de la continuité et de l?innovation des opérations métier. En tant que responsable d?un pôle d?expertises opérationnelles au sein d?une direction Infra Core, vous piloterez des équipes dédiées à la gestion 24/7 des infrastructures techniques critiques d?un acteur majeur du secteur de la grande distribution, assurant à la fois maintien en conditions opérationnelles et migration vers des technologies Cloud. Évaluer régulièrement la qualité des activités des équipes et des fournisseurs sur l?ensemble du périmètre d?intervention. Proposer et conduire des plans d?action orientés transformation technologique et organisationnelle. Définir et produire des KPIs pertinents (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers) et animer les revues de service. Participer à l?élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques tout en veillant au respect des politiques et objectifs définis. Animer les communautés d?expertise, promouvoir les meilleures pratiques et favoriser la prise de décision collaborative. Encourager l?innovation et l?initiative des collaborateurs pour améliorer la performance opérationnelle. Accompagner le développement des compétences et des parcours professionnels des membres de l?équipe. Gérer la conduite du changement en collaboration avec les instances de pilotage de la performance et de la transformation. Assurer la gestion économique du pôle, incluant le suivi budgétaire, les achats et la productivité. Organiser, coordonner et contrôler les activités afin d?atteindre les objectifs fixés. Répartir la charge de travail selon les prévisions d?évolution des effectifs et des compétences. Fédérer les équipes autour d?objectifs communs et assurer la communication interne. Participer activement aux recrutements et au suivi RH. Garantir la cohérence et la qualité des processus et méthodologies au sein du pôle et avec les autres entités. Ce poste offre des perspectives uniques dans un environnement exigeant où expertise technique et leadership convergent pour accompagner durablement la transformation digitale.