Nous recherchons un Problem Manager expérimenté pour intervenir sur la résolution d?incidents complexes et récurrents au sein d?environnements de production exigeants. ? Missions principalesAnalyser et traiter des incidents critiques et récurrents en production, sur des périmètres infrastructure, applicatif et systèmes Identifier l?origine et la cause racine des dysfonctionnements (RCA) Mettre en place des plans d?actions correctifs et préventifs Travailler en étroite collaboration avec les équipes PO, Change Manager et les équipes techniques Contribuer à l?amélioration continue des processus de gestion des problèmes