Contexte :Le commanditaire est la Direction du Produit Retraite ? Unité Relation et Offre de Services Entreprises (ROSE) ? Pôle Offre de Service Métier et Conseil. Née en 2023, l'unité ROSE vise à repositionner le client Entreprises au centre des préoccupations du régime, à ancrer le rôle et la valeur ajoutée du régime, et à faciliter la recommandation des services par ses clients. Le Pôle Offre de Services Métier et Conseil conçoit et installe des services auprès des clients du monde Entreprises (employeurs, tiers déclarants, partenaires), couvrant obligations déclaratives et accompagnement des salariés sur les sujets retraite. Une majeure partie de ces services est digitalisée pour un accès rapide et autonome. Type de prestation :Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) ? Services digitaux Métier Entreprises La mission accompagne les employeurs et tiers déclarants depuis l'adhésion à la retraite complémentaire jusqu'au paiement des cotisations, via la fiabilisation des données individuelles de la DSN. Elle se concentre sur la mise en ligne du nouveau service Cotisations, ainsi que sur la maintenance évolutive des services web existants. Missions principales : Identifier, argumenter et objectiver les améliorations/évolutions des outils et services Web Entreprises ; formaliser les expressions de besoin métier Contribuer ou prendre en charge la mise en place de nouveaux services Web Entreprises Animer/participer aux échanges avec les représentants MOE et MOA (Agirc-Arrco, Institutions de Retraite Complémentaires, partenaires) Participer à la préparation et à l'accompagnement des phases de déploiement (qualification, recettes, PREX, pilote) Contribuer/prendre en charge la rédaction des livrables Contribuer à l'accompagnement métier des collaborateurs, en lien avec les équipes Processus, Change et Appui aux Opérations Entreprises Activités complémentaires selon besoins : Pilotage de projet (planning, alertes, reporting, outils d'aide au pilotage) Préparation des instances de pilotage (comités stratégiques, projet, métier) Préparation/participation à des événements promotionnels des services Web Entreprises