Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :Gestion du standardTransmission des communications téléphoniques aux services concernésApplication des process qualitéHotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventionsLe poste est à pourvoir dès maintenant, dans le cadre dun CDI à temps complet sur une plage horaire variable comprise entre 08h00 et 18h30 (35h) du lundi au vendredi.Le poste est situé à Faches-Thumesnil (59).Une formation d'une semaine sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et dassurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages :,80 brut/mois / brut/heure + primesAvantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 /jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Perspectives d'évolution à partir d'un an d'anciennetéProcessus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Vous avez une excellente élocution, votre sourire sentend !Votre aisance relationnelle vous permet dêtre à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.