POSTE : Directeur de Magasin - Fitness Luxe H/F DESCRIPTION : Rattaché à la direction générale, vous avez un rôle central et autonome dans la gestion et le management du centre de profit. Vous êtes en chargé principalement de garantir une prestation irréprochable à travers une gestion optimisée des opérations quotidiennes, tout en veillant à la satisfaction client. Vos missions sont les suivantes : Gestion des opérations : * Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes pour assurer une prestation de haute qualité. * Recevoir personnellement les clients dans le showroom, leur offrir une expérience unique en les guidant à travers les offres, et finaliser les ventes en direct. * Coordonner les activités avec l'équipe en place pour garantir une exécution fluide et harmonieuse des projets. * Veiller à l'excellence des installations Fitness et Wellness, en accord avec les standards de luxe. * Gérer et optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité des services. Relation client & satisfaction : * Développer et entretenir des relations solides et durables avec une clientèle exigeante. * Garantir la satisfaction client par une amélioration continue de l'offre et des services. * Représenter l'esprit et les valeurs du client lors des interactions avec les clients et partenaires. Management & Leadership : * Encadrer et développer les compétences des équipes opérationnelles. * Veiller à l'application rigoureuse des procédures internes pour assurer une organisation efficace. * Favoriser une synergie entre les différentes équipes pour une performance optimale. Reporting & analyse : * Assurer un reporting régulier à la Direction Générale via des tableaux de bord précis (performance des opérations, satisfaction client, etc.). * Analyser les indicateurs de performance pour identifier des axes d'amélioration et optimiser les opérations. PROFIL : Doté d'une formation commerciale ou en management, vous avez une solide expérience en gestion d'opérations dans un cadre de services haut de gamme en direction de magasin indépendant idéalement dans les secteurs du luxe, du fitness, ou de l'ameublement - déco. La maîtrise de l'anglais courant est essentielle, une autre langue est un atout. Vous avez une excellente présentation, capacité à travailler sous pression, autonomie et rigueur. Salaire : Fixe + Primes et commission sur performance