Votre missionVous intervenez comme point d'entrée digital entre les clients, les équipes internes et l'écosystème d'outils du cabinet. Votre objectif : sécuriser, automatiser et optimiser les flux comptables, tout en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des solutions digitales.Vos responsabilités1. Accompagnement & relation clientAccompagner les clients dans la prise en main de Pennylane et des outils connectésDiagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux flux, paramétrages ou synchronisationsConseiller les clients sur les bonnes pratiques digitales afin d'optimiser leur gestion comptableAssurer une relation client de qualité, avec pédagogie et réactivité2. Paramétrage & optimisation de PennylaneParamétrer les dossiers clients : plans comptables, banques, TVA, règles de catégorisation, workflowsMettre en place et tester les connexions (banques, outils de facturation, etc.)Créer, ajuster et fiabiliser les règles automatisées (règles bancaires, récurrences, catégorisations)Garantir la cohérence et la qualité des données comptables intégrées3. Gestion et fluidification des fluxPiloter les synchronisations entre Pennylane et les outils tiersAnalyser les anomalies de flux et proposer des solutions durablesParticiper à l'automatisation des tâches répétitives via connecteurs et API4. Support & référent interneAccompagner les collaborateurs comptables sur les paramétrages complexesFormer les équipes internes aux usages digitaux et aux nouveautés outilsÊtre identifié comme référent digital au sein de la production comptable5. Production comptable (en soutien)Contrôler la bonne intégration des pièces et écrituresIntervenir ponctuellement sur la tenue, la révision ou la préparation des bilansVeiller à ce que les paramétrages digitaux servent la performance comptable