Avant toutes choses, qui sommes-nous ?Lynx RH Saint-Étienne est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats intérim, CDD et CDI, intervenant dans les secteurs de l'ingénierie, la finance et les fonctions support. Nous appartenons au réseau de franchises Mistertemp'group, qui dispose de plus de 220 agences réparties partout en France.Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise ? Les métiers de l'assistanat des fonctions support.Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus.Nos valeurs clés :*Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier.*Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations.*Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement.Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients situé à Andrézieux-Bouthéon, un assistant ADV bilingue anglais H/F en CDI.Vos missionsRattaché(e) au service commercial et sous la responsabilité de la responsable ADV, vous assurez le bon suivi des commandes, depuis leur saisie jusqu'à la livraison, en interaction directe avec une clientèle à l'international.Vos principales responsabilités :Prenez en charge, enregistrez et suivez les commandes clients (marché national et export)Entretenez une relation régulière avec les clients anglophones, à l'oral comme à l'écritAssurez la coordination des délais de livraison avec les équipes de production et de logistiqueÉlaborez les documents commerciaux et export (factures, bons de livraison, pièces douanières)Traitez les litiges et réclamations en proposant des solutions appropriéesActualisez les outils de suivi et communiquez un reporting régulier à votre hiérarchiePré-requisDiplôme Bac+2/3 en commerce international, gestion des PME-PMI ou domaine équivalent Niveau d'anglais courant ou bilingue exigl'oral comme à l'écrit (une autre langue serait un atout) Bonne maîtrise du Pack Office ainsi que d'un ERP (SAP, Sage ou similaire) Une expérience en milieu industriel serait un plusProfil recherchéVous disposez d'une première expérience concluante sur une fonction équivalente, idéalement dans un contexte industriel. Vous êtes à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et savez hiérarchiser vos priorités tout en gardant votre calme face aux aléas. Votre aisance relationnelle, votre organisation et votre esprit d'équipe constitueront de réels atouts pour réussir dans ce rôle.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 1314.5 € par heure