principales : Garantir la relation client : Maîtriser les taux de service clients et identifier/ animer les leviers de performance en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain et Commerce notamment Animer les communications et réunions clients Proposer, mettre en place et faire respecter les procédures Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements dans une démarche forte d'amélioration continue et de digitalisation Négocier les contrats logistiques et les pénalités avec les clients Développer la collaboration clients et participer à l'efficience Supply Chain : Initier et ou soutenir les démarches d'optimisations avec les clients Participer au déploiement de projets transversaux/globaux Management : Participer aux recrutements, accompagner le développement de vos collabo...