POSTE : Gestionnaire Action Sociale - CDD H/F DESCRIPTION : MISSION : Instruire les demandes d'aides vacances, études, loisirs, handicap et culturelles tarifées par le conseil d'administration pour le compte des participants et des allocataires. - Réceptionner les demandes d'aides d'action sociale et culturelle, étudier leur recevabilité (complétude, compétence sociale) et instruire ces demandes. - Renseigner par téléphone et/ou courrier les participants, les allocataires et les ayants droits sur la nature des différentes aides et les modalités d'application des barèmes. - Si nécessaire, orienter les demandeurs vers d'autres intervenants externes et/ou internes (conseillers en action sociale) pour les demandes d'entraide sociale. - Saisir la nature des demandes, les montants attribués (prise en charge, remboursement, acompte), et adresse les versements aux bénéficiaires (virements). - Contrôler a posteriori le montant des aides attribuées : justificatifs, devis, facture de l'organisme prestataire - Gérer les plannings de demande de réservation de vacances, saisir les acomptes versés et adresse les bordereaux d'acompte et de solde de séjours vacances aux organismes. - Analyser des projets d'aventures et artistiques. - Editer les rejets, assurer les relances, et effectuer un suivi des litiges en cas de non-paiement par les participants. - Alimenter des tableaux de bord, réaliser des enquêtes qualité et peut participer à la réalisation de bilans statistiques. - Assurer différentes tâches administratives inhérentes à ses activités (classement, archivage). Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier : - D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine - De possibilité de développement et de valorisation des compétences - De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous. Les plus ! - Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances - Du lundi au vendredi en horaires aménageables - Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise - Remboursement des transports en commun à hauteur de 70% - Plan d'épargne entreprise (PEE) - Contrat de santé et prévoyance - CSE attractif - Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso PROFIL : - Titulaire d'un Bac Administration / Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente - Connaissance de la réglementation des prestations sociales CAF, Aides sociale, Invalidité - Des connaissances de l'environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire seraient un plus - Vous maîtrisez les outils bureautiques - Vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'une vraie capacité d'écoute et de qualités relationnelles - Vous avez le sens de l'engagement sociale - Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie, de rigueur et de confidentialité